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Service 08 — Intelligence artificielle

IA pour PME : par où commencer ?

Identifiez les usages concrets de l'IA dans votre activité, mesurez leur ROI et déployez-les en 30-90 jours.

Vous entendez partout que 'l'IA va tout changer' mais vous ne savez pas par où commencer. Nous aidons les dirigeants de PME à passer de la curiosité au déploiement : atelier d'idéation, qualification des cas d'usage, POC, industrialisation. Pas de hype, du concret : chatbots, génération de contenu, qualification de leads, automatisation documentaire.

Tarifs transparents

Prix clairs, sans surprises

Devis personnalisé gratuit sous 24h · Aucun engagement

Atelier d'idéation IA (1 jour)

CHF 1'490

Top 10 cas d'usage priorisés pour votre activité

POC IA (4-6 semaines)

dès CHF 3'900

Prototype fonctionnel d'un cas d'usage

Déploiement + formation

sur devis

Mise en production, équipe formée, gouvernance

Inclus dans la prestation

Tout ce qui est compris

Atelier d'idéation avec vos équipes (1/2 journée à 2 jours)
Cartographie des processus automatisables
Benchmark des solutions IA (ChatGPT, Claude, Mistral, outils verticaux)
Étude de faisabilité technique et économique
Conception du POC (preuve de concept)
Prototypage en environnement sécurisé
Mesure des gains (temps, qualité, conversion)
Gouvernance IA (charte éthique, RGPD, nLPD)
Glossaire

Comprendre les termes clés

Le vocabulaire technique, expliqué simplement. Pas de jargon, pas de bullshit.

LLM

Large Language Model : grand modèle de langage (ChatGPT, Claude, Gemini) capable de comprendre et générer du texte.

Prompt engineering

Art de formuler des instructions précises et structurées pour obtenir les meilleurs résultats d'un LLM.

RAG

Retrieval Augmented Generation : technique qui permet à un LLM de répondre sur la base de vos documents internes.

Agent IA

Programme autonome qui enchaîne des actions (recherche, rédaction, envoi d'email) pour atteindre un objectif.

Fine-tuning

Personnalisation d'un modèle IA sur vos données pour le rendre expert de votre domaine.

POC

Proof of Concept : prototype rapide qui démontre la faisabilité d'une idée avant industrialisation.

Hallucination

Tendance d'un LLM à inventer des informations fausses avec aplomb. Mitigée par le RAG et la validation humaine.

Embeddings

Représentation mathématique d'un texte qui permet de mesurer la similarité sémantique entre contenus.

Cas d'usage concrets

Comment d'autres PME l'utilisent

Exemples réels d'application par secteur d'activité.

Cabinet d'avocats (Genève)

Relecture de 200 pages de contrats par semaine, chronophage et source d'erreurs.

Agent IA spécialisé 'analyse de contrats' : 70% du temps de relecture économisé, 0 erreur d'inattention.
Hôtellerie (Vaud)

Réceptionnistes submergés de mails (réservations, demandes spéciales, avis clients) en 4 langues.

Assistant IA multilingue qui pré-draft 80% des réponses, validation humaine en 30 sec. Satisfaction client +18%.
Industrie horlogère (Neuchâtel)

Service après-vente : 200 demandes/mois, chacune avec historique client à reconstituer manuellement.

IA qui lit le ticket, retrouve l'historique CRM, propose une réponse contextuelle. Temps de traitement -60%.
E-commerce mode (Genève)

Description de 500 produits à rédiger, tâche ingrate et chronophage.

IA générative + relecteur humain : 500 fiches produites en 1 semaine au lieu de 2 mois, qualité SEO conservée.
Questions fréquentes

On répond à vos questions

Faut-il être 'technique' pour utiliser l'IA ?

+

Non. Les outils modernes (ChatGPT, Claude, Mistral) sont accessibles à tous. La clé, c'est de savoir identifier les bons cas d'usage et de structurer ses prompts. C'est exactement ce qu'on enseigne.

L'IA est-elle sécurisée pour mes données ?

+

Ça dépend. Les versions grand public (ChatGPT gratuit) peuvent réutiliser vos données. Pour les usages pro, nous préconisons ChatGPT Team/Enterprise, Claude for Work, ou des déploiements on-premise (Mistral, Llama) selon votre politique de confidentialité.

Quel est le ROI typique d'un projet IA ?

+

Pour un usage ciblé (génération de contenu, qualification de leads, support client) : ROI entre 3x et 10x la première année, sous réserve d'un bon cas d'usage et d'une adoption par les équipes.

L'IA va-t-elle remplacer mes employés ?

+

L'IA remplace des tâches, pas des métiers (sauf exceptions). Dans 90% des cas, elle augmente la productivité : vos équipes font moins de répétitif et plus de valeur. C'est un levier d'attractivité et de confort au travail.

Démarrez aujourd'hui

Prêt à passer à l'action ?

Réponse garantie sous 24h. Devis gratuit. Aucun engagement. Discutons de votre projet autour d'un appel de 15 minutes.

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