Service 05 — CRM / ERP

CRM et ERP sur mesure pour PME

Pilotez vos ventes, clients et opérations dans un outil unique, conçu pour vos processus métier.

Vous jonglez entre Excel, un CRM limité, des tableurs et un ERP qui ne parle pas à votre site ? Nous concevons des solutions sur mesure (ou configurons des outils no-code/low-code comme Airtable, Notion, Monday, Baserow, Dolibarr) pour centraliser vos données, automatiser vos workflows et gagner des heures chaque semaine.

Demander un devis gratuit Réserver un appel 15 min

Tarifs transparents

Prix clairs, sans surprises

Devis personnalisé gratuit sous 24h · Aucun engagement

Diagnostic & cadrage

CHF 1'290

Audit outils existants + recommandation

Configuration no-code

dès CHF 2'900

Airtable, Notion, Monday, Baserow

Outil sur mesure

sur devis

Développement custom (Next.js + Supabase)

Inclus dans la prestation

Tout ce qui est compris

Audit des processus actuels (ventes, production, RH, facturation)

Choix d'outils (no-code vs sur mesure vs hybride)

Modélisation de la base de données

Création des vues, formulaires et dashboards

Automatisations inter-outils (Make, Zapier, n8n)

Intégration avec votre site, comptabilité, emailing

Formation des équipes et documentation

Support post-déploiement 60 jours

Glossaire

Comprendre les termes clés

Le vocabulaire technique, expliqué simplement. Pas de jargon, pas de bullshit.

CRM

Customer Relationship Management : outil de gestion de la relation client (contacts, opportunités, suivi commercial).

ERP

Enterprise Resource Planning : logiciel qui intègre tous les processus d'une entreprise (compta, stock, RH, CRM).

No-code

Approche de développement d'outils via des interfaces visuelles, sans écrire de code (Airtable, Notion, Bubble).

Workflow

Séquence d'étapes automatisées (ex : 'nouveau contact → assignation commerciale → email J+3').

API

Application Programming Interface : passerelle qui permet à deux logiciels d'échanger des données.

Webhook

Notification automatique envoyée par un système à un autre quand un événement se produit (ex : nouveau paiement).

Dashboard

Tableau de bord synthétique affichant les KPI clés (CA, pipeline, taux de conversion) en temps réel.

Pipeline commercial

Représentation visuelle des étapes d'un processus de vente (prospect → négociation → signature).

Cas d'usage concrets

Comment d'autres PME l'utilisent

Exemples réels d'application par secteur d'activité.

Agence immobilière (Genève)

Gestion de 120 biens, propriétaires et locataires dans 4 tableurs différents. Perte d'information chronique.

CRM Airtable centralisé + portail propriétaire, gain de 12h/semaine, 0 perte de lead depuis 8 mois.

Atelier artisanal (Jura)

Devis, factures et suivi de production éparpillés, facturation parfois oubliée.

Outil métier sur mesure (devis → production → facture → compta), CA +18% par rattrapage de facturation.

Société de services (Lausanne)

Croissance rapide, suivi commercial sur Excel saturé, managers sans visibilité sur le pipeline.

Migration vers HubSpot + dashboards Monday, 3 commerciaux x plus productifs, reporting CEO en 1 clic.

Organisme de formation (Sion)

Inscriptions, émargement, facturation OPCO, suivi des formateurs : 6 outils différents.

ERP maison sur Notion + automatisations, -60% de temps administratif, conformité OPCO automatisée.

Questions fréquentes

On répond à vos questions

No-code ou sur mesure : que choisir ?

Si vos besoins correspondent à des cas standards (CRM, pipeline, gestion de projet), le no-code est 5x moins cher et plus rapide. Pour des processus vraiment spécifiques ou des volumes élevés (>10'000 lignes, calculs complexes), le sur mesure devient rentable.

Combien coûte un CRM/ERP sur mesure ?

Pour un outil no-code configuré : CHF 2'900-8'900. Pour un développement sur mesure : CHF 15'000-80'000+ selon la complexité. Toujours accompagné d'un cadrage préalable pour cadrer le budget.

Pourrai-je modifier l'outil moi-même ?

Oui, c'est précisément l'avantage du no-code et nous formons vos équipes. Pour le sur mesure, nous livrons un back-office d'administration et documentons l'architecture.

Et la sécurité des données ?

Pour le no-code : hébergement EU (Airtable EU, Notion EU). Pour le sur mesure : hébergement suisse (Infomaniak, Exoscale) avec sauvegardes chiffrées et conformité nLPD.

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